PREGUNTAS FRECUENTES


  1. ¿Cómo voy a acceder a la actividad / evento cultural?

    Le enviaremos enlace de Zoom

  2. ¿Con qué tarjeta puedo pagar?

    Visa, MasterCard, American Express y Diners Club

  3. ¿Cómo voy a recibir la pieza de arte que compro?

    Después de la compra nos comunicaremos contigo para coordinar la entrega de obra dentro de la semana de la compra

  4. ¿El precio incluye el costo de envío?

    No. El costo del envío se coordinará según la zona.

  5. ¿Hay que añadir IGV al precio?

    El precio incluye el IGV

  6. ¿Estará enmarcado el cuadro / obra que compro ?

    Depende de la obra. Esto estará indicado en la descripción de la obra.

  7. ¿Si no asisto a la actividad me devolverán el dinero?

    No. Se considera una donación para proyectos de educación en el Perú, y no se devolverá el dinero.

  8. ¿Los prints van a estar firmados?

    Depende de cada caso. Los grabados Giclee vienen con un certificado de autenticidad de reproducción y calidad de impresión con la firma del artista.

  9. ¿Cómo viene el grabado?

    En una carpeta, sin enmarcar.

  10. ¿Qué plataforma se va a utilizar para las actividades?

    ZOOM. Una vez confirmado el pago se le enviará un link del evento. Recuerde poner el nombre de su usuario = que el nombre que utilizó para el pago ya que el ingreso será controlado.

  11. Si compro entrada para un taller, ¿necesitaré materiales?

    Dependerá del taller. Esa información estará incluida en la descripción del taller.


FREQUENTLY ASKED QUESTIONS


  1. How will I access the event or activity ?

    We will send you a Zoom link

  2. With what Credit Cards can I pay?

    Visa, MasterCard, American Express and Diners Club

  3. How will I receive the art work purchased?

    Once we have payment confirmation we will contact you to coordinate delivery within the week of purchase.

  4. Does the price include the cost of delivery?

    No. Delivery charges will be defined according to location of delivery.

  5. Do I have to add the IGV / tax?

    The price includes the IGV / tax

  6. Will the art piece, work be framed?

    If the piece is framed, this will be stated clearly in the piece’s description.

  7. If I do not attend the activity / Lecture / event, etc. will I get a refund?

    No. Funds received are considered a donation for educational projects in Peru. No Refunds or exchanges available.

  8. Are the prints going to be signed?

    It depends on each piece. The Giclee prints will come with a certificate of authenticity. This certificate is signed by the artist.

  9. What will the print be delivered in?

    It depends on the print. If it is framed this will be specified in the description of the piece. Most giclee prints will come in a flat folder -– unframed.

  10. What platform will be used for the events and activities?

    ZOOM. Once payment is confirmed we will send you a link to the event. Remember that your username must match the name used for purchase since access will be controlled.

  11. If I sign up for a workshop, will I need supplies?

    It will depend on the workshop. Information about this will be clearly stated in the workshop description.